Проанализировали все исследования, которые проводили ранее для дебетовых и кредитных карт, данные Яндекс Метрики и варианты решений конкурентов. Страница дебетовых карт одна из самых популярных и функциональнях у пользователей, поэтому наиболее полезную информацию мы получили изучив звонки в колл-центр и вопросы в чате

В результате нам удалось выявить сложности, с которыми чаще всего сталкиваются пользователи и приоритизировать информацию на экране соответствующим образом. Мы так же нашли подходящие места для размещения рекламы и партнерских программ, не отвлекающие пользователя от основных действий, но отвечающие потребностям бизнеса.

Так же мы изучили потребности других продуктов с подобными экранами, чтобы предложить масштабируемое решение

Провели интервью с респондентами на основе информации, которую собрали на первом этапе. На основе полученной информации проработали несколько вариантов структуры и визуализации экранов

Собрали макеты новых экранов и провели количественное исследование, для того, чтобы убедится в эффективности решения

После первого релиза, обновленный экран пережил ещё несколько этапов редизайна, который был связан с изменением дизайн-системы. Однако, благодаря удачному первоначальному решению, структура экрана больше не  менялась.
На основе страниц дебетовой карты и счета создали шаблоны и#nbspнаписали гайдлайн для всех продуктовых страниц — большая часть из них уже доступна для пользователей.